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Documentation Index

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Ausgehende Anrufe (Outbound)

Mit Outbound ruft Ihr KI-Agent Kontakte proaktiv an — direkt nach Formular-Eingang, per Zeitplan oder aus Ihrem CRM. Skaliert Ihren Vertrieb ohne zusätzliches Personal.
Outbound ist ein Add-on zum Telefonassistenten. Ab 49 €/Monat, jederzeit kündbar.

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Was kann Outbound?

  • Kampagnen-Management — bis zu 3 (Starter) oder unbegrenzte (Pro) aktive Kampagnen
  • Personalisierte Ansprache — KI kennt den Kontakt und den Anlass des Anrufs
  • CRM-Integration — HubSpot & Pipedrive (Pro)
  • Anruf-Log mit KI-Zusammenfassung — was wurde besprochen, was ist das Ergebnis
  • CSV-Import & Webhook — Kontakte flexibel importieren

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Preise

PlanPreisKampagnenParallele AnrufeCRM
Outbound Starter49 €/Monatbis 31✗
Outbound Pro ⭐99 €/MonatUnbegrenzt5HubSpot & Pipedrive

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Outbound Starter — 49 €/Monat

  • Outbound-Anrufe aktiviert
  • Bis zu 3 aktive Kampagnen
  • Webhook & CSV-Import
  • Anruf-Log mit KI-Zusammenfassung
  • 1 paralleler Anruf

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Outbound Pro — 99 €/Monat

  • Alles aus Starter
  • Unbegrenzte Kampagnen
  • HubSpot-Sync & Pipedrive-Sync
  • 5 parallele Anrufe
  • Prioritäts-Support

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Kampagne erstellen

1

Outbound-Addon aktivieren

Gehen Sie zu Abonnement → Outbound-Kampagnen und buchen Sie Starter oder Pro.
2

Zu Outbound navigieren

Klicken Sie in der Sidebar auf Outbound → Neue Kampagne.
3

Kontakte importieren

Laden Sie eine CSV-Datei mit Ihren Kontakten hoch oder verbinden Sie Ihr CRM (Pro).CSV-Format Beispiel:
name,phone,info
Max Mustermann,+4915123456789,Interessiert an Produkt A
Anna Schmidt,+4917698765432,Bestandskunde seit 2023
4

Agent & Prompt wählen

Wählen Sie welcher Agent die Anrufe führt und passen Sie den Prompt für den Outbound-Zweck an.Beispiel Outbound-Prompt:
“Du rufst Interessenten an, die sich für unser Produkt eingetragen haben. Stell dich kurz vor, erkläre den Mehrwert in einem Satz und frage ob sie kurz Zeit für ein Gespräch haben.”
5

Kampagne starten

Legen Sie Anrufzeiten fest (z.B. Mo–Fr 9–18 Uhr) und starten Sie die Kampagne.

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Anruf-Log auswerten

Nach jedem Outbound-Anruf sehen Sie:
  • Wurde der Anruf angenommen?
  • Gesprächsdauer & Kosten
  • KI-Zusammenfassung des Gesprächs
  • Ergebnis (z.B. “Termin vereinbart”, “Kein Interesse”, “Kein Anschluss”)

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Typische Anwendungsfälle

  • Lead-Qualifizierung — Neue Anfragen sofort automatisch anrufen
  • Terminerinnerungen — Kunden 24h vorher an Termin erinnern
  • Follow-ups — Nach einem Angebot automatisch nachfassen
  • Kundenreaktivierung — Inaktive Kunden reaktivieren
  • Zahlungserinnerungen — Offene Rechnungen freundlich ansprechen
Outbound-Anrufe unterliegen dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG). Rufen Sie nur Kontakte an, die einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben — z.B. bestehende Kunden oder Personen, die sich aktiv eingetragen haben.

Outbound freischalten →

Ab 49 €/Monat · jederzeit kündbar