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Documentation Index

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Abrechnung

Unter Abrechnung sehen Sie alle Zahlungsbewegungen und Ihren Verbrauch auf einen Blick.

Was sehe ich hier?

  • Alle Transaktionen — Guthaben-Aufladungen, Abo-Abbuchungen, Verbrauch
  • Verbrauch pro Monat — Minuten, Kosten, Aufschlüsselung
  • Rechnungen — Als PDF downloadbar für Ihre Buchhaltung

Transaktionen verstehen

TypBedeutung
AufladungGuthaben manuell aufgeladen (Flex)
AbbuchungMonatliche Abo-Gebühr (Starter/Pro)
VerbrauchGesprächsminuten verbraucht
GutschriftRückerstattung oder Bonus

Guthaben aufladen (Flex)

Wenn Sie den Flex-Plan nutzen, laden Sie Guthaben manuell auf:
  1. Gehen Sie zu Abonnement
  2. Klicken Sie auf +10 €, +25 €, +50 € oder +100 €
  3. Zahlung sicher über Stripe — Kreditkarte oder SEPA
Laden Sie lieber etwas mehr auf als nötig — wenn das Guthaben auf 0 fällt, nimmt der Agent keine Anrufe mehr an bis Sie wieder aufgeladen haben.

Rechnungen für die Buchhaltung

Alle Abbuchungen sind als Rechnung/Beleg über das Stripe-Portal verfügbar:
  1. Gehen Sie zu Abrechnung
  2. Klicken Sie auf eine Transaktion
  3. “Rechnung herunterladen” → PDF

Kosten pro Anruf

Jeden einzelnen Anruf mit Kosten sehen Sie unter Anrufe. Die Kosten berechnen sich:
Kosten = Gesprächsdauer (Sekunden) × Preis pro Minute ÷ 60
Der Preis pro Minute hängt von Ihrem Plan ab:
  • Flex: 0,39 €/Min
  • Starter: 0,29 €/Min (nach Inklusivminuten)
  • Pro: 0,19 €/Min (nach Inklusivminuten)

Abonnement & Pläne →

Anruf-Kosten ansehen →