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# Telefonnummern

> Nummer verbinden oder bestehende Nummer portieren

# Telefonnummern

Damit Ihr KI-Agent echte Anrufe entgegennehmen kann, benötigen Sie eine Telefonnummer.

## Neue Nummer beziehen

<Info>
  Der Self-Service-Kauf einer neuen deutschen Nummer direkt in der App ist **in Kürze verfügbar**. Aktuell erhalten Sie eine neue Nummer über unser Team.
</Info>

So funktioniert es aktuell:

1. Kontaktieren Sie uns unter [support@one-ki.de](mailto:support@one-ki.de)
2. Wir richten Ihre neue deutsche Nummer ein und verknüpfen sie mit dem gewünschten Agenten
3. Die Nummer erscheint danach unter **Telefonnummern** in Ihrem Dashboard

<img src="https://mintcdn.com/oneki/Ulp92_hGP05xiaeT/images/screenshot-telefonnummern.png?fit=max&auto=format&n=Ulp92_hGP05xiaeT&q=85&s=442b5069d8599847cea5e24daf39dee4" alt="Telefonnummern-Übersicht mit Agent-Verknüpfung" width="1606" height="910" data-path="images/screenshot-telefonnummern.png" />

## Bestehende Nummer / eigenen SIP-Anbieter einbinden

Unter **Telefonnummern → Nummer hinzufügen** können Sie technisch versierte Anbindungen selbst einrichten:

* **Twilio importieren** — bestehende Twilio-Nummer per Account SID & Auth Token verknüpfen
* **Fonial importieren** — Fonial-Nummer per SIP-Weiterleitung einbinden
* **BYO SIP Trunk** — beliebigen SIP-Anbieter (TENIOS, Sipgate, …) manuell konfigurieren

Diese Optionen richten sich an Nutzer mit eigenem Telefonie-/SIP-Anbieter. Für die einfache Einrichtung ohne technisches Vorwissen kontaktieren Sie stattdessen unser Team (siehe oben).

## Bestehende Geschäftsnummer portieren

Sie möchten Ihre aktuelle Geschäftsnummer behalten? Kein Problem – Sie können sie zu oneKI portieren.

<Info>
  Die Portierung einer bestehenden Nummer dauert in der Regel **2-4 Werktage**. Während dieser Zeit bleibt Ihre alte Nummer aktiv.
</Info>

So funktioniert es:

1. Kontaktieren Sie uns unter [support@one-ki.de](mailto:support@one-ki.de)
2. Teilen Sie uns Ihre aktuelle Nummer und Ihren aktuellen Anbieter mit
3. Wir leiten alles in die Wege

## Nummer mit Agent verknüpfen

Jede Telefonnummer ist mit genau einem Agenten verknüpft. So ändern Sie die Verknüpfung:

1. Gehen Sie zu **Telefonnummern**
2. Klicken Sie bei der Nummer auf **Ändern**
3. Wählen Sie den gewünschten Agenten aus
4. Speichern

## Mehrere Nummern

Sie können beliebig viele Nummern haben – zum Beispiel:

* Eine Nummer für allgemeine Anfragen
* Eine Nummer für Support
* Eine Nummer für eine bestimmte Kampagne

Jede Nummer hat ihren eigenen Agenten mit eigenem Prompt und eigener Stimme.