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# Ausgehende Anrufe (Outbound)

> KI-Agenten rufen automatisch Interessenten an — ab 49 €/Monat, jederzeit kündbar

# Ausgehende Anrufe (Outbound)

Mit Outbound ruft Ihr KI-Agent Kontakte proaktiv an — direkt nach Formular-Eingang, per Zeitplan oder aus Ihrem CRM. Skaliert Ihren Vertrieb ohne zusätzliches Personal.

<Info>
  Outbound ist ein **Add-on** zum Telefonassistenten. Ab 49 €/Monat, jederzeit kündbar.
</Info>

## Was kann Outbound?

* **Kampagnen-Management** — bis zu 3 (Starter) oder unbegrenzte (Pro) aktive Kampagnen
* **Personalisierte Ansprache** — KI kennt den Kontakt und den Anlass des Anrufs
* **CRM-Integration** — HubSpot & Pipedrive (Pro)
* **Anruf-Log mit KI-Zusammenfassung** — was wurde besprochen, was ist das Ergebnis
* **CSV-Import & Webhook** — Kontakte flexibel importieren

## Preise

| Plan                 | Preis      | Kampagnen  | Parallele Anrufe | CRM                 |
| -------------------- | ---------- | ---------- | ---------------- | ------------------- |
| **Outbound Starter** | 49 €/Monat | bis 3      | 1                | ✗                   |
| **Outbound Pro** ⭐   | 99 €/Monat | Unbegrenzt | 5                | HubSpot & Pipedrive |

### Outbound Starter — 49 €/Monat

* Outbound-Anrufe aktiviert
* Bis zu 3 aktive Kampagnen
* Webhook & CSV-Import
* Anruf-Log mit KI-Zusammenfassung
* 1 paralleler Anruf

### Outbound Pro — 99 €/Monat

* Alles aus Starter
* Unbegrenzte Kampagnen
* HubSpot-Sync & Pipedrive-Sync
* 5 parallele Anrufe
* Prioritäts-Support

## Kampagne erstellen

<Steps>
  <Step title="Outbound-Addon aktivieren">
    Gehen Sie zu **Abonnement → Outbound-Kampagnen** und buchen Sie Starter oder Pro.
  </Step>

  <Step title="Zu Outbound navigieren">
    Klicken Sie in der Sidebar auf **Outbound** → **Neue Kampagne**.
  </Step>

  <Step title="Kontakte importieren">
    Laden Sie eine CSV-Datei mit Ihren Kontakten hoch oder verbinden Sie Ihr CRM (Pro).

    **CSV-Format Beispiel:**

    ```
    name,phone,info
    Max Mustermann,+4915123456789,Interessiert an Produkt A
    Anna Schmidt,+4917698765432,Bestandskunde seit 2023
    ```
  </Step>

  <Step title="Agent & Prompt wählen">
    Wählen Sie welcher Agent die Anrufe führt und passen Sie den Prompt für den Outbound-Zweck an.

    **Beispiel Outbound-Prompt:**

    > "Sie rufen Interessenten an, die sich für unser Produkt eingetragen haben. Stellen Sie sich kurz vor, erkläre den Mehrwert in einem Satz und fragen Sie ob sie kurz Zeit für ein Gespräch haben."
  </Step>

  <Step title="Kampagne starten">
    Legen Sie Anrufzeiten fest (z.B. Mo–Fr 9–18 Uhr) und starten Sie die Kampagne.
  </Step>
</Steps>

## Anruf-Log auswerten

Nach jedem Outbound-Anruf sehen Sie:

* Wurde der Anruf angenommen?
* Gesprächsdauer & Kosten
* KI-Zusammenfassung des Gesprächs
* Ergebnis (z.B. "Termin vereinbart", "Kein Interesse", "Kein Anschluss")

## Typische Anwendungsfälle

* **Lead-Qualifizierung** — Neue Anfragen sofort automatisch anrufen
* **Terminerinnerungen** — Kunden 24h vorher an Termin erinnern
* **Follow-ups** — Nach einem Angebot automatisch nachfassen
* **Kundenreaktivierung** — Inaktive Kunden reaktivieren
* **Zahlungserinnerungen** — Offene Rechnungen freundlich ansprechen

<Warning>
  Outbound-Anrufe unterliegen dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG). Rufen Sie nur Kontakte an, die einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben — z.B. bestehende Kunden oder Personen, die sich aktiv eingetragen haben.
</Warning>

<Card title="Outbound freischalten →" icon="phone-arrow-up-right" href="https://app.one-ki.de/abonnement">
  Ab 49 €/Monat · jederzeit kündbar
</Card>