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# E-Mail Bot

> Weitergeleitete E-Mails automatisch per KI beantworten, filtern und routen — ab 49 €/Monat

# E-Mail Bot

Weitergeleitete E-Mails automatisch mit KI beantworten. Reduziert E-Mail-Aufwand um bis zu 80%.

## Was kann der E-Mail Bot?

* Eingehende E-Mails automatisch mit KI beantworten (Modellwahl: Mistral Small/Large/Nemo)
* Läuft per **E-Mail-Weiterleitung** — keine IMAP-Zugangsdaten nötig
* **Filter (Whitelist):** nur E-Mails mit bestimmten Betreff-Schlüsselwörtern und/oder von bestimmten Absendern/Domains beantworten
* **Antwort-Routing:** je nach Betreff-Schlüsselwort automatisch senden oder als Entwurf zur manuellen Prüfung ablegen
* Eigenes **HTML-Vorlage** für den Mailversand mit Live-Vorschau
* Optionaler **eigener SMTP-Server** für den Versand (sonst läuft der Versand über den oneKI-Mailversand)
* **E-Mail-Verlauf** mit Bearbeiten/Freigeben von Entwürfen vor dem Versand

<Info>
  Eingebaute Schutzmechanismen laufen immer, unabhängig von Ihren Filter-Einstellungen: No-Reply/Mailer-Daemon/Bounce-Adressen werden nie beantwortet, es gibt eine Rate-Begrenzung (max. 20 Antworten pro Absender/Stunde, max. 100 pro Bot/Stunde) und eine Loop-Erkennung gegen Bot-zu-Bot-Antwortschleifen.
</Info>

## Preise

| Plan           | Preis       | E-Mails/Monat | Postfächer |
| -------------- | ----------- | ------------- | ---------- |
| **Starter**    | 49 €/Monat  | 100           | 1          |
| **Pro**        | 99 €/Monat  | 300           | 3          |
| **Business** ⭐ | 149 €/Monat | bis 5.000     | 5          |
| **Enterprise** | Auf Anfrage | Unbegrenzt    | Unbegrenzt |

Alle Pläne jährlich buchbar — **2 Monate gratis**.

## Einrichtung

<Steps>
  <Step title="E-Mail Bot erstellen">
    Gehen Sie in der Sidebar auf **E-Mail Bot** → **Neuer Bot**. Vergeben Sie einen Namen und aktivieren Sie den Bot.
  </Step>

  <Step title="Weiterleitungsadresse kopieren">
    oneKI erzeugt automatisch eine eigene Weiterleitungsadresse für Ihren Bot (Format `{'{bot-id}'}@mail.one-ki.de`). Kopieren Sie diese über den Button neben der Adresse.
  </Step>

  <Step title="Weiterleitung in Ihrem Postfach einrichten">
    Richten Sie in Ihrem bestehenden E-Mail-Programm (z.B. Ihr Geschäftspostfach `support@ihrefirma.de`) eine automatische Weiterleitung auf die kopierte oneKI-Adresse ein. Das funktioniert bei jedem gängigen Anbieter (Gmail, Outlook, IONOS, etc.) über die dortigen Weiterleitungsregeln.
  </Step>

  <Step title="Fertig">
    Ab sofort beantwortet der Bot weitergeleitete E-Mails automatisch gemäß Ihrem System-Prompt.
  </Step>
</Steps>

## Bot-Editor im Detail

Im Editor eines E-Mail-Bots (**E-Mail Bot** → Bot auswählen → **Bearbeiten**) gibt es sechs Tabs:

### Tab „KI & Prompt"

* **Name**, **Bot aktiv/inaktiv**-Schalter, **KI-Modell** (Mistral Small/Large/Nemo)
* **System-Prompt** — Instruktionen für Ton, Themen und Verhalten der Antworten
* **Signatur** — wird unter der KI-Antwort angehängt (auch in der HTML-Vorlage als Platzhalter nutzbar)

### Tab „Absender / SMTP"

* **Absendername** und **Reply-To E-Mail** (wohin Antworten des Empfängers gehen)
* Optional ein **eigener SMTP-Server** (Host, Port, Benutzer, Passwort, Absender-E-Mail) mit Verbindungstest — ohne eigenen SMTP läuft der Versand über den oneKI-Mailversand

### Tab „Filter"

* Filter global ein-/ausschaltbar
* **Betreff-Filter (Whitelist):** nur E-Mails mit bestimmten Schlüsselwörtern im Betreff werden beantwortet
* **Absender-Filter (Whitelist):** nur E-Mails von bestimmten Adressen oder ganzen Domains (`@firma.de`) werden beantwortet
* Ohne aktivierten Filter werden alle eingehenden E-Mails beantwortet (außer den immer aktiven Schutzmechanismen, siehe oben)

### Tab „Antwort-Routing"

* Legt fest, ob eine KI-Antwort **sofort gesendet** oder nur als **Entwurf** im Verlauf abgelegt wird (zur manuellen Prüfung vor Versand)
* Regeln nach Betreff-Schlüsselwort (z.B. "Rechnung" → Entwurf, alles andere → sofort senden), plus ein Standardverhalten für nicht erfasste Fälle

### Tab „HTML-Vorlage"

* Optionale HTML-Hülle für ausgehende Antworten (ohne Vorlage wird reiner Text versendet)
* Platzhalter: `{{ai_reply}}`, `{{signature}}`, `{{from_name}}`, `{{subject}}`
* Live-Vorschau mit Beispieldaten direkt im Editor

### Tab „Verlauf"

Zeigt alle eingegangenen E-Mails mit Status (**Ausstehend**, **Entwurf**, **Gesendet**, **Fehler**), Original-Nachricht und KI-generierter Antwort. Bei Status **Entwurf** können Sie die Antwort vor dem Versand bearbeiten und senden — mit doppelter Bestätigung, da E-Mails direkt an den Kunden gehen.

<Card title="Jetzt starten →" icon="envelope" href="https://one-ki.de/#kontakt">
  E-Mail Bot einrichten — ab 49 €/Monat
</Card>